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毛主席有句名言：“让人讲真话，天不会塌下来。”群众工作者每天与群众打交道，讲话、办事、促发展、作决策，能否坚持以人为本，为群众利益着想，为群众办好事实事，能否做到“言能听，道乃进”，这不仅是党的根本宗旨要求，更是检验管理干部的一把尺子。
“百姓的事牵着走。”群众在我们心里有多重，我们在群众心里的分量就有多重。用真情实感对待职工的大事小情。民生问题连着民心，是群众利益的最直接载体。做到情为民所系、权为民所用、得为民所谋。要解决好当前职工群众最关心最现实的如就业、住房、困难等问题。要解决好保障好职工群众安居乐业的场所的平安问题。善于深入基层做群众工作，满怀热情地为群众排忧解难。变群众上访为干部下访，经常迈开脚步，到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面。
《孙子兵法》云：“上下同欲者胜。”开展群众工作者要站在全局高度，审时度势，坚持全局一盘棋思想。从自身开始，加强内部团结，增进和谐气氛，经常性地开展批评和自我批评。
注重人文关怀，树立以人为本的理念。以治水之道与职工沟通。古语云：水堵必溃，疏则通之。思想如流水，“受堵必积，久蓄必臭。”企业经营不正常或市场因素影响致效益下滑时，群众工作者除通过会议、文件等形式做思想动员外，还要在工作之余到基层职工家中进行沟通、调查和谈心。与其促膝谈心，近距离沟通，取得他们的信任和理解。职工平时不愿说或不敢说的想法、要求，都能一吐为快。在交流沟通中，对他们不正确的想法、要求，给予及时指出、纠正。用党的政策、路线，公司的经营方针进行引导、疏通，分析当前公司的生产经营形势。“话不说不透，心不交不明。”真真正正做到了心与心的沟通，增进彼此的信任和理解，为做好职工思想工作奠定了更好的基础。
用发展的眼光提高干部职工素质。万丈高楼平地起。企业开展一切工作的主体地位永远都是职工群众，离开职工群众谈发展永远都是空的，就是无根之基、无水之源。提高职工素质，主要是对职工群众进行业务技能方面的培训，提高其综合素质；对有专业技术才能、管理才能等的职工，提供一个施展才能的平台和空间，用理想信念引导，并让其早日向党组织靠拢，激发其为企业改革发展做贡献的信心和决心。
放下架子并不意味着威信的丧失。干部越熟悉基层、体贴民意，在工作中就越有发言权，群众也就越尊重和信赖干部。任何时候都不能忘本。党员干部本身就是职工群众的一分子，是在职工群众中成长起来的，应与职工群众同呼吸、共命运。特别是广大基层党员干部，与群众接触最多，只有对职工群众怀着深厚的感情，工作中才能更好地发挥主观能动性和创造性，真正把群众的事当成自己的事，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准。
群众的话七嘴八舌，有正确的、也有错误的，有赞扬的、也有批评的，有建议的、也有指责的，有夸奖的、也有骂人的，有爱护的、也有攻击的，对群众之言，群众工作者必须要以正确的态度对待。剌耳的话要静心地听，奉承的话要警惕地听，反对的话要分析地听，批评的话要虚心地听，贬低的话要反省地听，错误的话要参考地听，过头的话要辩证地听，牢骚的话要冷静地听，讽刺的话要耐心地听，攻击的话要忍耐地听。
目前，我们要真正深入实践党的群众工作路线，真心诚意开展群众工作。只有我们把群众放在心上，群众也才会把我们放在心上。（ 澜沧公司 张隽）
